Soziale Konflikte resultieren häufig aus subjektiv wahrgenommenem Unrecht 

und 

Bedrohungen normativer Überzeugungen

So führte schon Leo Montada dazu aus ... " nicht nur für das Verstehen der Konflikte brauchen wir Informationen darüber, was die Parteien als gerecht oder ungerecht ansehen, sondern auch für die Erarbeitung von Konfliktlösungen, denn nur als gerecht angesehene Lösungen bereinigen einen Konflikt, alle anderen bergen das Risiko neuer Konflikte.. "

hier bietet die Mediation eine gute Form der Aufarbeitung